1Introduction

Nirvanapillow™ exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Nirvanapillow™ est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette Politique.

2Informations collectées

Nous collectons ou traitons les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées

• Nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison
• Numéro de téléphone, adresse email

Informations financières

• Numéros de carte de crédit ou de débit, informations bancaires
• Détails de paiement et de transaction

Ces paiements peuvent être traités via Shopify Payments, Stripe ou PayPal, selon l'option disponible.

Informations du compte

• Identifiant, mot de passe, préférences

Informations de transaction

• Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

Communications

• Informations fournies au service client

Informations sur l'appareil

• Adresse IP, identifiants uniques, navigateur, appareil

Informations d'usage et cookies

• Interactions avec le site, navigation
• Cookies et technologies similaires pour fonctionnement, analyse et publicité (consentement requis pour marketing)

3Bases légales du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir vos commandes et Services.
• Consentement : pour les communications marketing et certaines publicités ciblées.
• Obligations légales : pour respecter la réglementation financière et fiscale.
• Intérêt légitime : pour prévenir la fraude et protéger la sécurité du site.

4Utilisation des informations personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services
• Marketing et publicité (avec consentement)
• Sécurité et prévention de la fraude
• Communication avec vous
• Respect des obligations légales

5Divulgation des informations

• A Shopify et prestataires : informatique, expédition, cloud, analyses, service client
• A Stripe : traitement des paiements, prévention fraude, obligations légales Politique Stripe
• Partenaires marketing (avec consentement)
• Affiliés ou opération commerciale : fusion, acquisition, vente d'actifs

6Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et proposer des publicités personnalisées (Google Analytics, Google Ads, Shopify et Stripe). Vous pouvez accepter ou refuser les cookies marketing via votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

7Droits des utilisateurs

Selon votre résidence, vous pouvez :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander l'effacement des données
• Vous opposer au traitement ou retirer votre consentement
• Demander la portabilité des données
• Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (ex : CNIL pour la France)

8Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types de l'Union européenne.

9Sécurité et conservation

Mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Conservation aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter la loi, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

10Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux, opérationnels ou réglementaires. La date de "dernière mise à jour" sera modifiée en conséquence.

11Contact

• Email : contact@nirvanapillow.com
• Adresse : 30 N Gould St ste r, Sheridan, WY, 82801, US