POLITIQUE DE LIVRAISON
Délais et Coûts de Livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
| Pays/Région | Méthode | Coût | Délai |
|---|---|---|---|
| France | Standard | GRATUIT | 7 à 14 jours |
| États-Unis | Standard | GRATUIT | 18 à 21 jours |
| Les salaires | Standard | GRATUIT | 18 à 21 jours |
Informations d'Expédition
Délai de traitement
1 à 2 jours ouvrables (Lun–sam, hors jours fériés). Heure limite : 19h00 (Fuseau : CET).
Délai total de livraison
Somme du délai de traitement + délai d'acheminement indiqué ci-dessus.
Suivi de commande
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Suivi disponible sur notre page Suivi de Commande .
Conditions Spéciales de Livraison
- Changement d'adresse possible uniquement si la commande n'a pas été expédiée.
- Livraison vers boîtes postales via services postaux standard.
- Livraison vers adresses militaires acceptées via USPS ou service équivalent.
Droits de Douane et Taxes
- France : TVA incluse.
- International : éventuels droits, taxes et frais d'importation à la charge du destinataire.
Problèmes de livraison
Colis endommagé ou manquant
Refusez le colis si endommagé, ou contactez-nous immédiatement avec numéro de commande et photos.
Retards de livraison
Contactez-nous en cas de retard exceptionnel.
Articles en rupture de stock
Nous vous proposons un bon d'achat ou un remboursement complet si l'article est indisponible.
Annulations
Annulation possible tant que la commande n'a pas été expédiée. Après expédition, se référer à notre Politique de Retour et Remboursement .
Service client de contact
Courriel : contact@nirvanapillow.com
Téléphone : +1 (510) 901-0506
Adresse : 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Formulaire : Disponible sur notre site web
Réponse sous 24h ouvrées
Informations légales de l'entreprise
ALLIVIA LLC — NirvanaPillow™
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 41-2573255
Dernière mise à jour : 25 novembre 2025